Termos e Condições – ShopTemas

Bem-vindo à ShopTemas. Ao acessar ou comprar em nosso site www.shoptemas.com.br, você concorda integralmente com os termos e condições descritos abaixo. Leia com atenção antes de concluir sua compra.

1. Informações Gerais

A ShopTemas é especializada na venda de templates profissionais para e-commerce, com opções para plataformas como Tray, Nuvemshop, Olist, Uappi, Wake  e outras soluções de loja virtual.

Ao efetuar um pedido, o cliente declara ter lido e aceitado estes Termos e Condições.

 

2. Natureza dos Produtos

  • Todos os produtos são digitais, não havendo envio físico de mercadorias.
  • Após a confirmação do pagamento, nossa equipe entrará em contato por e-mail (ou outro meio informado) para solicitar os dados necessários e realizar a instalação do template diretamente no painel administrativo da loja.
  • O cliente não recebe arquivos para download, pois a aplicação do tema é feita pela equipe técnica da ShopTemas, conforme especificado em cada produto.


3. Entrega dos Templates

  • A instalação é realizada após a confirmação do pagamento, dentro do prazo informado na página do produto.
  • É fundamental que o cliente preencha corretamente seus dados no momento da compra para garantir a comunicação e a entrega.


4. Trocas, Cancelamentos e Reembolsos

  • Por se tratarem de produtos digitais, não há possibilidade de troca ou reembolso após a instalação do template.
  • A desistência da compra só será aceita antes da liberação ou início da instalação, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
  • Em situações excepcionais, o cliente pode solicitar análise individual por e-mail.


5. Licença de Uso

  • A compra de um template garante uma licença de uso única, válida para uma loja ou projeto.
  • É proibida a revenda, distribuição ou compartilhamento, total ou parcial, sem autorização formal da ShopTemas.
  • O uso indevido poderá resultar em sanções legais e suspensão do acesso.


6. Obrigações do Cliente

  • Fornecer informações corretas no momento da compra.
  • A equipe ShopTemas é responsável por quaisquer bugs presentes no versionamento original implantado. Caso sejam feitas alterações por terceiros, não prestamos suporte.
  • Disponibilizar dados de acesso e outras informações necessárias para suporte ou instalação.


7. Suporte e Atualizações

  • O suporte técnico é oferecido exclusivamente para dúvidas sobre instalação, configuração e funcionamento básico do template, conforme descrito em cada produto.
  • Atualizações, quando previstas, serão disponibilizadas sem custo adicional dentro do período de suporte informado na página do template.


8. Política de Privacidade

A ShopTemas valoriza a privacidade dos clientes. Os dados coletados são utilizados apenas para processar pedidos e melhorar a experiência de compra.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.


9. Alterações dos Termos

A ShopTemas pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações passam a valer imediatamente após a publicação nesta página. Recomenda-se que o cliente revise este conteúdo periodicamente.

Quer saber mais ou tirar dúvidas sobre templates para e-commerce? Entre em contato pelo e-mail atendimento@shoptemas.com.br.